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5月將半,疫情緩解,為了確保企業加快復工復產,睿寂行空壓機售后服務工程師,有計劃有步驟地,對部分空壓機用戶進行了實地回訪。
通過實地回訪,真實了解客戶機器實際使用情況,幫客戶排除隱患,對于客戶提出的機器日常保養維護問題給出了一一解答。
空壓機作為長期在高溫、高壓工況下,高速運轉的機械設備,日常維護非常重要!
在回訪過程中,發現一個客戶,機器因忽視保養而出現了問題。睿寂行空壓機售后服務工程師,在現場檢查機器時發現,該機組主機已經使用30000多小時,且機組主機震動嚴重超標,機頭隨時都有卡死的風險。
為了避免給客戶帶來不必要的損失,睿寂行空壓機售后服務工程師,為客戶現場講解了空壓機預防性保養,和定期保養的重要性,并提出維護保養才是機器穩定運行的根本。
除了現場回訪外,睿寂行客服人員也加緊對空壓機用戶的線上回訪,通過電話、微信等方式,了解用戶在空壓機使用中遇到的問題和需求,再聯合睿寂行空壓機售后服務工程師,及時給予解決。
睿寂行線上客服,和線下空壓機售后服務工程師完美配合,給用戶帶去貼心的服務,一起努力,保障用戶生產!
用戶對睿寂行空壓機售后服務的滿意,是我們前進的動力 ……
15年來,睿寂行致力于空壓機銷售、維護保養、空壓站節能改造一站式服務!已經為中國的機械、冶金、發電、紡織、化工等行業,累計1000多家工廠企業提供產品和技術服務支持!
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